Het coronavirus: bezorging pakketten Aloeverawinkel

Het coronavirus zorgt voor uitzonderlijke omstandigheden. Aandacht voor mensen en onze samenleving is belangrijker dan ooit. Het bezorgen van post, pakketten en andere zendingen voor onze klanten draagt bij aan het in stand houden van het maatschappelijke verkeer. Daarom blijven we op verantwoorde wijze in Nederland bezorgen. We nemen extra maatregelen om de verspreiding van het virus te voorkomen. In dit bericht lees je meer over de maatregelen.

Bezorging van post en pakketten in Nederland

Vanaf vandaag tekent de bezorger na toestemming van de ontvanger voor ontvangst. Dit doen we om het contact tussen mensen te minimaliseren. We vragen de ontvanger om de laatste 3 tekens van het legitimatiebewijs en noteren deze in het handtekeningveld. Goed om je klanten hiervan op de hoogte te brengen via je eigen website.

Verruiming bezorgtijden en andere maatregelen voor bezorgers

We werken op dit moment aan de verruiming van de dagelijkse bezorgtijd en andere maatregelen voor onze bezorgers. We treffen aanvullende maatregelen om de werkomstandigheden zo gezond en veilig mogelijk te houden en de kans op besmetting te verkleinen.

Meer informatie

Via postnl.nl/corona houden we je op de hoogte van de actuele situatie. Hou dus vooral onze website in de gaten. Heb je specifieke vragen? Neem dan gerust contact op met je vaste contactpersoon of onze medewerkers van de klantenservice. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur t/m 19.00 uur bereikbaar via 088 – 868 68 68.

Aangescherpte maatregelen in België

De meeste Belgische Pickup Parcelshops blijven doordeweeks open. In het weekend zijn deze locaties echter niet altijd bereikbaar voor bepaalde leveringen en afhaling. Klanten kunnen hun bestelling in die gevallen afhalen – en retourneren – tijdens de eerstvolgende werkdag waarop deze shops weer open zijn. Daarnaast kunnen klanten er nu helaas niet voor kiezen hun pakket te laten bezorgen bij een vele afhaalpunten in België zolang deze gesloten zijn. Kortom: online bestellen blijft mogelijk. De postbedrijven in België blijven doorwerken. Houd rekening met wat vertraging voor de afhandeling van internationale pakketten. We doen er alles aan om binnen de vooropgestelde richtlijnen alles zo snel mogelijk te verwerken.